Richtig Beraten mit Kerstin Henkens

Eine gute Beratung schafft Vertrauen, sorgt für zufriedene Kund:innen und bildet die Grundlage für langfristigen Erfolg im Salon. In diesem Kurs zeigt Dir Kerstin Henkens, wie Du Beratungsgespräche klar strukturierst, die Wünsche Deiner Kund:innen besser verstehst und passende Empfehlungen sicher aussprichst. Dabei geht es nicht darum, Kund:innen etwas zu verkaufen, sondern sie ehrlich und kompetent zu beraten. Du lernst, wie Du den Wert Deiner Dienstleistungen verständlich kommunizierst, Einwände souverän behandelst und Beratungen so führst, dass sich Deine Kund:innen gut aufgehoben fühlen. Das erwartet Dich: Der Aufbau eines erfolgreichen Beratungsgesprächs. Methoden, um Wünsche und Bedürfnisse Deiner Kund:innen gezielt zu erkennen. Tipps für eine verständliche und überzeugende Kommunikation. Strategien für den Umgang mit Einwänden. Praxisnahe Beispiele für den Salonalltag. Egal, ob Du gerade erst in das Thema Beratung einsteigst oder Deine Gespräche weiter verbessern möchtest – dieser Kurs gibt Dir das nötige Wissen, um Deine Kund:innen sicher und professionell zu beraten.